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Política de Privacidad de mustangmoney

Aquí explicamos qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

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mustangmoney Política de Privacidad de mustangmoney
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Manejamos tus datos con medidas técnicas concretas y procesos definidos. Estas cuatro áreas cubren lo que más nos preguntan sobre el manejo de información personal en mustangmoney.

Seguridad de la cuenta Tu cuenta usa verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Los datos de pago, incluyendo los asociados a SPEI y CoDi, se transmiten cifrados y no se almacenan en texto abierto.
Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener activa tu cuenta y cookies analíticas para entender cómo navegas la plataforma desde el celular. Puedes ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
Retención de datos Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que exija la ley local aplicable. Cuando solicitas eliminar tu cuenta, borramos los datos que no estén sujetos a obligaciones legales de retención
Cambios a esta política Si actualizamos esta política, te avisamos por correo electrónico con anticipación razonable. La versión vigente siempre está disponible en esta página con su fecha de actualización visible.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ver los datos que tenemos registrados en tu cuenta o necesitas corregir algún dato personal, puedes contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos solicitudes de privacidad en español y atendemos desde México.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a la dirección de privacidad indicada en el pie de página. Incluye el correo con el que abriste tu cuenta para agilizar la atención.
Chat en la plataforma Desde tu cuenta abierta, accede al chat de soporte en español. Es el canal más directo para preguntas sobre uso de datos o acceso a tu información.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de información personal. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos directamente por el chat de soporte en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar tu método de pago, como la cuenta SPEI o la referencia de OXXO que usas al depositar.

Solo compartimos datos con los proveedores de pago necesarios para completar tus transacciones con SPEI, OXXO o CoDi. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

Escríbenos al correo de privacidad indicado en el pie de página o usa el formulario dentro de la configuración de tu cuenta. Respondemos solicitudes en español en el plazo que establece la ley aplicable.

Usamos cookies de sesión, indispensables para que tu cuenta funcione, y cookies analíticas opcionales. Puedes desactivar las opcionales desde la configuración de tu navegador en celular o computadora.

Conservamos los datos que la ley local en México nos obliga a retener por el período correspondiente. El resto se elimina una vez procesada tu solicitud de cierre de cuenta

Aplica para quienes acceden a mustangmoney desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la normativa aplicable en la región del usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.